Regulamin

1. Informacje wstępne
Witryna www.art-bijou.com prowadzi sprzedaż wysyłkową elementow dekoracyjnych dla artystów, hobbystów oraz wszystkich, którzy sami wykonują lub chcieliby zacząć wykonywać niepowtarzalne ozdoby. W naszej ofercie znajduje się między innymi: oryginalne szkło Murano, kryształy Swarovskiego, srebrne półfabrykaty, włóczki, itp.
Treści prezentowane na stronach www.art-bijou.com są ofertą handlową ważną w czasie jej występowania w internecie.
Witryna www.art-bijou.com należy do firmy ART-BIJOU Marta Bilska, os. Krakowiaków 5/31, 31-962 Kraków, NIP: 678-265-57-57, Nr wpisu do ewidencji działalnosci gospodarczej w Krakowie: 6567/2005, REGON: 120130190

2. Zakupy
Sklep na stronie www.art-bijou.com jest czynny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Przed dokonaniem zakupów zachęcamy do zarejestrowania się w systemie.
Jeżeli system umożliwi Państwu złożenie zamówienia oznacza to, że przedmioty, które Państwo zakupili są dostępne w magazynie i zostały dla Państwa zarezerwowane w momencie zakończenia składania zamówienia.
Jeśli w momencie składania zamówienia w naszej ofercie brakuje jakiegoś przedmiotu, którym są Państwo zainteresowani prosimy o powiadomienie nas pisząc e-mail na adres: kontakt@art-bijou.com

Po uzupelnieniu magazynu powiadomimy Państwa o dostępności przedmiotu w sklepie.
Podstawą realizacji zamówienia jest prawidłowo wypełniony formularz znajdujący się na stronie www.art-bijou.com.
Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane ani realizowane. Wszelkie wątpliwości będziemy wyjaśniać e-mailowo lub telefonicznie korzystając z danych podanych przez Państwa przy rejestracji.
Jeżeli złożyli Państwo kilka zamówień, które nie otrzymały statusu 'zrealizowane' można połączyć zamówienia w celu uniknięcia dodatkowych kosztów przesyłki.

3. Płatności
W Art-Bijou możliwe jest dokonanie płatności przelewem na konto w BRE BANK S.A. :
94 1140 2004 0000 3602 4018 2405

lub poprzez systemy Płatności.pl, Przelewy24.pl, PayByNet - za pomocą karty kredytowej lub przelewem elektronicznym.

Istnieje również możliwość zapłaty za przesyłkę przy odbiorze - prosimy zaznaczenie tej opcji w oknie uwagi.
Ceny podane przy poszczególnych produktach są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i nie zawierają opłaty za przesyłkę.

Na przelew czekamy 7 dni roboczych. Jeśli do tego czasu nie wpłynie zapłata za zakupione przedmioty na nasze konto bankowe lub informacja, że przesłali Państwo pieniądze i są zdecydowani zakupić przedmiot, wszystkie zakupione przedmioty zostaną wystawione w sklepie ponownie.

4. Koszty przesyłki

Na terenie Polski mogą Państwo wybrać jedną z 3 dostępnych form przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej lub UPS:

• list polecony priorytetowy - 6 zł (planowane doręczenie 1-3 dni roboczych) max. waga 1 kg
• paczka priorytetowa - w zależności od wagi zamówienia od 12,50-16,00 zł
• przesyłka kurierska UPS Standard - 23 zł (planowane doręczenie następnego dnia roboczego)
• przesyłka pocztowa pobraniowa priorytet do 1 kg - 17,00 zł

5. Realizacja zamówienia
Wysyłka zamówionego towaru jest realizowana w ciągu 2 dni roboczych od dnia otrzymania wpłaty na konto. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny.

Jeśli są Państwo zainteresowani wystawieniem faktury VAT prosimy o zaznaczenie tego faktu i podanie wszystkich danych, podczas składania zamówienia.

W przypadku przyjęcia zamówienia na towar, którego przez przypadek brak w magazynie, zostaną Państwo powiadomieni natychmiast po zauważeniu braku. W takiej sytuacji skontaktujemy się z Państwem w celu omówienia dalszego postepowania.

Realizujemy zamówienia w dowolne miejsca w kraju i Europie, również na adres inny niż podany w danych rejestracyjnych.

6. Zwroty i reklamacje
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie praw konsumentów, Klient ma prawo zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Prosimy o zgłoszenie faktu zwrotu mailowo: kontakt@art-bijou.com.

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nieużywanego, nieuszkodzonego produktu oraz otrzymanego wraz z przesyłką paragonu fiskalnego (rachunku). Gwarantujemy Państwu zwrot wartości towaru. Przed odesłaniem towaru prosimy o powiadomienie nas drogą mailową o planowanym zwrocie, w celu szybszego załatwienia reklamacji.

W przypadku przesyłki kurierskiej klient ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności kuriera i spisania protokołu w przypadku uszkodzeń lub innych wad.

Reklamacje dotyczące niezgodności zakupionego towaru ze złożonym zamówieniem rozpatrujemy na podstawie pisemnego zgłoszenia (e-mail). W ciągu 2 dni roboczych skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia dalszego toku postępowania.

Jeśli zamówienie do Państwa nie dotarło - po 14 dniach od potwierdzenia nadania, prosimy o zgłoszenie tego faktu w celu złożenia reklamacji na Poczcie. Termin rozpatrzenia reklamacji przez Pocztę Polską - 14-30 dni.

Jeśli zamawiali Państwo przesyłkę kurierską - prosimy o informację o nie dostarczeniu - po 3 dniach roboczych od potwierdzenia nadania.

7. RABATY

8.  Pozostałe informacje
Zastrzegamy sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów z oferty oraz do czasowego zamknięcia sklepu.

Zdjęcia znajdujące się na stronie www.art-bijou.com są naszą własnością i nie zezwalamy na ich używanie.

Zgodnie z Ustawą z dnia 29 lipca 1997 roku o ochronie danych osobowych, uzyskane w trakcie działalności sklepu dane są poufne i nie będą przekazywane osobom trzecim ani innym podmiotom. Zgodnie z podaną Ustawą mają Państwo prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz usunięcia z bazy.

Transakcje zawierane za pośrednictwem sklepu internetowego www.art-bijou.com są transakcjami kupna-sprzedaży, a ich potwierdzeniem jest rachunek (paragon fiskalny lub faktura VAT) dostarczany wraz z zamówieniem.

9. Kontakt
Wszelkie wątpliwości bądź pytania prosimy kierować na adres kontakt@art-bijou.com